HelpCenter Live! (CRM/HelpDesk)インストール

by taguchi 12. January 2009 11:53

事前準備

1.データベースの作成

1.1.「MySQL Command Line Client」を起動しrootでログインする。

1.2.データベースを作成

「helpcenter」データベース作成コマンド
create database helpcenter default character set utf8;

1.3.「exit」で「MySQL Command Line Client」を終了する。

 

2.ファイルの配置

2.1.ダウンロードし解凍する。

下記のサイトからダウンロード可能です。
http://www.helpcenterlive.com/(公式サイト)
※今回は「HelpCenter Live! v2.1」をダウンロードしインストールする。 

2.2.ダウンロードして解凍したファイルを 「C:\inetpub\wwwroot」 にコピー、フォルダ名を「hcl」 に変更する。

2.3.「Authenticated Users」に下記フォルダの書き込み・読み取り権限を与える。

hcl\config.php
hcl\icons
hcl\compile
hcl\cache

 

3.インストール

3.1.ブラウザでインストールページ( http://localhost/hcl/setup/ )にアクセスし「Submit」をクリックする。


 

3.2.Step Two:データベース情報を入力し「Submit」をクリックする。

3.3.Step Three:「Submit」をクリックする。

3.4.Step Four:「Submit」をクリックする。

3.5.Step Five:「Skip」をクリックする。 

3.6.Step Six:「hcl\Setup」を削除、表示されているURLをクリックする。

3.7.ユーザー「admin」、パスワード「admin」でログインし環境設定を行う。


 

4.確認

ブラウザで http://localhost/hcl/ にアクセスして確認できます。

 

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